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명지병원, 웃음으로 서비스 UP

명지병원(병원장 김재욱)이 명실상부한 전국 최고의 대학병원으로 비상하기 위한 대고객 서비스 향상 캠페인을 대대적으로 실시한다.

‘마음엔 사랑가득, 얼굴엔 미소가득’을 슬로건으로 하는 2009년 대고객 서비스 캠페인은 대고객 서비스의 질 향상과 직원의 서비스 마인드 구축을 통한 고객만족 제고를 위해 펼쳐지는 것으로 실천 과제로는 ▲ 고객의 마음에 공감하며 고객의 입장에서 생각하기 ▲ 고객을 가족처럼 섬기며 쉽고 자세하게 설명하기 ▲ 고객을 향해 밝은 미소 짓기 등이다.

종합고객서비스센터는 지난 5월 교직원을 대상으로 2009년 고객서비스캠페인 슬로건을 공모, 총 168건의 응모작 중 재활치료실 성주연 물리치료사가 응모한 ‘마음엔 사랑가득, 얼굴엔 미소가득’을 당선작으로 선정했다.

 

고양신문  webmaster@mygoyang.com

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