기업의 효율성, 생산성, 이윤에 도움주는 것이 목적
고양시 관내에는 1748개의 제조기업이 있다고 한다. 이 정도 규모라면 고양시 기업경제과 내 SOS팀이 담당하기에는 힘겹다. 고양시 기업경제과 신봉교 팀장은 “관내 기업은 각종 수도권 규제로 어려움을 겪고 있는 것이 현실”이라며, “고양시기업 애로상담 센터는 그러한 어려움을 파악해서 해결방안을 마련해 중소기업의 성장과 일자리를 창출하고 지역경제를 활성화시키는 것이 목적”이라고 한다.

그러한 취지로 고양시에서 공모를 시작했고, 이 부분에 대해 오랫동안 고민해왔던 (사)고양시기업 경제인연합회(회장 김우택)에서 제안한 ‘고양시 기업애로 상담센터(센터장 김인배)’가 선정되었다. 지난 6월 25일 발족한 ‘고양시기업애로상담센터(이하 센터)’는 기업의 애로사항을 찾아 의논하고 조정해 기업의 효율을 높이고 생산성과 이윤에 도움을 주는 것이 목적이다. 김인배 센터장은 “1인 1사 현장 방문하여 1:1맞춤형으로 기업애로를 상담하고 있다”며, “7월말까지 36개 기업을 상담했다”고 한다. 그는 “생산 현장에서 일하시는 분들은 업무 자체가 많기 때문에 각종 국가 지원이나 기술개발, 금융, 판로, 세무 등의 각 분야에 전문지식을 갖기 어렵다”며 “센터가 정보전달 및 전문가와의 중간역할을 담당한다”고 말했다.

현실적 감각의 전문자문위원 구성
센터의 주요 업무는 기술지원, 세무/회계, 인사/노무, 무역/투자,법무, 경영/마케팅, 자금/금융, 특허/기술, 기업규제법률 지원이다. SOS119(www. goyang-ba.com)로 기업애로가 접수되면 현장을 방문해 컨설팅하고 자문을 받거나 관련기관을 연결하여 애로 사항을 처리한다. 센터가 중심에 서서 연결자 역할을 하는 것이다.
“각 분야의 자문을 맡은 분들은 각 분야 전문성을 갖췄을 뿐만 아니라 고양시 형편을 잘 알고 있는 분들”이라고 한다. 또한 “고양시에 있거나 멀지 않은 곳에 있어서 언제든지 자문해줄 수 있는 기동성 있고, 현실적인 감각이 있는 전문인력으로 자문위원을 구성했다.”

센터에서 6월 25일부터 7월 31일까지 총 상담한 기업은 36개사이고, 각 분야별로 121건의  상담이 접수되었다. 이 중 애로사항이 완료된 것은 22건, 진행 중인 것은 14건이다. 총 121건의 상담 중에 34개 회사에서 의뢰한 자금/금융 분야와 33개 회사에서 의뢰한 기술 분야, 24건인 특허 부분이 특히 상담이 집중되었다. 그 외 경영/마케팅(20), 인사/노무(18), 기업규제(16), 인력(16), 세무/회계(14), 법무(9), 무역투자(7) 등의 순으로 상담을 받았다.

현장 방문 통한 기업의 현실적 구체적 방안모색
이제까지 기업과 전문기관, 유통기관, 교육기관의 중심에서 각자의 필요한 부분을 연결시켜줄 구심점이 없었던 것이 현실이다. 6월 말 창설되어 지금까지 혹서의 무더위를 뚫고 ‘고양시기업애로상담센터’가 이뤄낸 성과는 괄목할만하다. 김인배 센터장은 “현장 방문해 1:1상담을 통해 내놓는 구체적이고 현실적인 문제해결 방안이 기업에 도움이 되고 있음을 느낄 수 있다”며 “1748개 기업의 애로사항을 적극 수용하기 위해서는 내년도에 이 사업이 확대 실시될 필요가 있다”고 한다.

1명의 직원과 센터장이 1748개 기업의 애로사항을 1:1 방문상담하기에는 역부족인 것이 틀림없다. 꽃보다 아름다운 고양시가 젖과 꿀이 흐르는 내실 있는 고양시로 변모되기 위해서는 센터의 역할이 더욱 절실하다. 인력증원과 예산증액이 이루어져서 실질적인 업무를 힘차게 진행할 수 있다면 센터는 사반공배(事半功倍)할 수 있을 것이다. 들인 비용보다 얻는 효과는 몇 곱절 될테니까 말이다.

기업애로상담 문의
기업애로 상담센터 070-7581-7119  www.goang-ba.com